Il nostro Customer Service garantisce un servizio personalizzato che permette alle aziende di ridurre costi e tempi. I customer service di STM PHARMA PRO, sono dedicati al Cliente, tramite personale selezionato e periodicamente formato.
Le attività dei customer service comprendono la gestione di:
Pratiche di reso relative ai prodotti
Reclami
Invio dei file verso la Banca Dati Centrale del Ministero della Salute
Ordini ricevuti dal Cliente Partner: tramite interfaccia o digitazione manuale dell’ordine.
Cartacea ed elettronica dei documenti di trasporto e/o della fatturazione accompagnatoria
Monitoraggio dedicato delle spedizioni
Contrassegni
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