Servizi Customer Service
Il nostro Customer Service garantisce un servizio personalizzato che permette alle aziende di ridurre costi e tempi.
I customer service di STM PHARMA PRO, sono dedicati al Cliente, tramite personale selezionato e periodicamente formato.
Le attività dei customer service comprendono la gestione di:
- Pratiche di reso relative ai prodotti
- Reclami
- Invio dei file verso la Banca Dati Centrale del Ministero della Salute
- Ordini ricevuti dal Cliente Partner: tramite interfaccia o digitazione manuale dell’ordine.
- Cartacea ed elettronica dei documenti di trasporto e/o della fatturazione accompagnatoria
- Monitoraggio dedicato delle spedizioni
- Contrassegni
