Servizi Customer Service

Il nostro Customer Service garantisce un servizio personalizzato che permette alle aziende di ridurre costi e tempi.
I customer service di STM PHARMA PRO, sono dedicati al Cliente, tramite personale selezionato e periodicamente formato.

Le attività dei customer service comprendono la gestione di:

  • Pratiche di reso relative ai prodotti
  • Reclami
  • Invio dei file verso la Banca Dati Centrale del Ministero della Salute
  • Ordini ricevuti dal Cliente Partner: tramite interfaccia o digitazione manuale dell’ordine.
  • Cartacea ed elettronica dei documenti di trasporto e/o della fatturazione accompagnatoria
  • Monitoraggio dedicato delle spedizioni
  • Contrassegni
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